أسئلة شائعة

كم يستغرق وقت لاستلام عدساتي ؟

نعمل جاهدين على شحن عدساتك بالسرعة القصوى. لكن وبسبب قوة الطلب الكبيرة على المنتجات، يُرجى تَرَقُب وصول طلبيتك في غضون 2-7 أيام عمل. ولتبقى مطمئناً، فريق خدمة الزبائن لدينا سيتواصل معكم عند الحاجة وبكل التفاصيل المطلوبة.

كيف أجد وصفتي؟

إذا لم تكن لديك وصفة مكتوبة من أخصائي العيون، بإمكانك النظر إلى جانب آخر علبة عدسات لاصقة اشتريتها

ماذا لو أخطأت عند إدخال تفاصيل وصفتي؟

لا داعي للقلق, فإن أحد موظفينا سيتواصل معك للتأكد من وصفتك وطلبك

ماذا إن تغيرت وصفتي؟

يمكنك تعديك وصفتك لدى تسجيل الدخول

انا استخدم النظارات، هل يمكنكم مساعدتي؟

أخصائيو العيون لدينا في خدمتك دائماً، أرسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني، أو اتصل بنا وسنوافيك بالإجراءات.